Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site ou consultez au cabinet, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Maxime BOCHET, ostéopathe D.O., entreprise individuelle (SIRET 988 499 158 00026), Cabinet Wakanda, 1 Rue Léon Rey Grange, 74960 Annecy (Meythet) – tél. 06 61 45 95 57 – e-mail : contact@osteobochet.fr. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné.

2. Ce que ce site collecte

Ce site est une vitrine : il ne comporte ni formulaire, ni espace client, ni cookie, ni statistiques de fréquentation. Les polices et images sont hébergées avec le site, aucune ressource externe n’est chargée à l’ouverture de la page. Comme tout hébergeur, Infomaniak conserve des journaux techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

3. Rendez-vous, soins et facturation

• Prise de rendez-vous par téléphone ou message : nom, numéro de téléphone, motif de la demande. Finalité : organiser le rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles. Conservation : le temps nécessaire à la gestion du rendez-vous.
• Prise de rendez-vous en ligne via Doctolib : la réservation se fait sur la plateforme de Doctolib SAS, qui agit comme prestataire du praticien pour la gestion de l’agenda et comme responsable de traitement pour la gestion de votre compte patient. Les données de santé y sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS. Consultez la politique de confidentialité de Doctolib sur doctolib.fr.
• Dossier de consultation : identité, antécédents utiles, motif, bilan et soins réalisés. Finalité : assurer votre prise en charge et sa continuité. Base légale : exécution du contrat de soins ; les données de santé sont traitées dans le cadre de la prise en charge par un professionnel tenu au secret (article 9.2.h du RGPD). Conservation : 10 ans après la dernière consultation. Accès : le praticien uniquement.
• Facturation : date, montant et mode de règlement (espèces, chèque ou virement ; pas de paiement par carte bancaire). Base légale : obligation comptable. Conservation : 10 ans.

4. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu’au praticien et à ses prestataires techniques : Doctolib SAS (agenda en ligne) et Infomaniak Network SA (hébergement du site).

5. Services tiers accessibles depuis le site

• Carte Google Maps : elle n’est chargée qu’après votre clic sur « Afficher la carte ». Google peut alors recevoir votre adresse IP et déposer des cookies, selon sa propre politique de confidentialité.
• Avis Google : les avis affichés sur ce site (note, texte, nom d’affichage et lien vers le profil Google de leur auteur) ont été publiés publiquement par leurs auteurs sur Google. Pour demander le retrait de votre avis de ce site, écrivez à contact@osteobochet.fr.
• Doctolib, Instagram, Facebook, Google : de simples liens. Aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas ; une fois sur ces services, leurs propres politiques s’appliquent (Meta Platforms Ireland Ltd pour Instagram et Facebook).

6. Transferts hors Union européenne

Le site est hébergé en Suisse, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. Le chargement volontaire de la carte Google peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis, encadré par le cadre transatlantique de protection des données.

7. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie. Seul le chargement de la carte Google Maps, à votre initiative, peut en déposer.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez au cabinet (adresse ci-dessus) ou par e-mail ; une réponse vous est apportée sous un mois. Certaines données du dossier de soins doivent être conservées pendant la durée légale. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Les dossiers sont conservés de manière sécurisée et protégés par le secret professionnel. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.